Zonar社が効率的なトラック・フリート運用へのよりスマートな道のりを描く

Zonar ZLogs®は、Zonar社独自の専用Androidタブレットである2020®で動作するアプリケーションです。その設計目的は、フリート・マネージャや管理者が、より的を絞ったトレーニングを提供できるようにすること、ドライバのパフォーマンスが効率に与える影響について理解を深められるようにすること、そして生産性と利用率の向上によって価値を高められるようにすることにあります。このアプリケーションでは、ドライバのパフォーマンスが自動的に追跡されるほか、ドライバがリアルタイムに移動ログと検査レポートをフリート管理に送信することもできます。リアルタイムのデータ送信を可能にするため、Zonar社の2020タブレット・デバイスはすべてモバイル・キャリア網に接続されています。このため、毎月末に米国とカナダですべてのデバイスが使った全データの料金がZonar社に請求されます。モバイル・キャリアはデバイスごとのデータ使用量の内訳を提供しているので、Zonar社は、誰がデータを消費しているかについての洞察は得られますが、各デバイスがどのようにデータを使用しているかについての洞察は得られません。「データ使用量はデバイスごとに非常に大きく異なります。データを大量に使用しているデバイスもあれば、ほとんど使用していないデバイスもあります。」とZonar社のIT担当ディレクタであるJole Sack氏は言います。「残念ながら、データの使用量はわかっても、そのデータの用途まではわかりませんでした。つまり、正規の使用なのか、ドライバがタブレットで映画を見たり音楽をストリーミングしたりしているのかはわかっていませんでした。」

すべての2020タブレットにわたってデータの使用方法に対する可視性を得るため、Zonar社は、ExtraHopをデプロイしてワイヤ・データを分析し、そのデータに基づく洞察を実現しました。### デバイスとエンドユーザの行動の把握 ExtraHopプラットフォームを使用することで、Zonar社は個々のデバイスがどのようにデータを消費しているかを調べることができました。「ExtraHopにより、帯域幅を消費するデータに対する可視性が高まり、特定のデバイスが何にアクセスしているかを正確に突き止めることができました。」とSack氏は述べます。「データを消費しているのが適切なトラフィックなのか、それとも未承認の使用なのかを初めて実際に確認できました。」Zonar社が実際に使用量データをドリルダウンしてみたところ、驚くべき事実が判明しました。「これらのデバイスの毎月のデータ使用量（ときには100 MB以上）から、承認を得ずにデバイスでWebブラウザを使用したことが原因だと決めつけていました。」と話すのは、Zonar社のDevOpsエンジニアであるKevin Warenycia氏です。「ExtraHopのおかげで、実際はそうではないことを確認できました。結果的には、弊社の帯域幅使用量はタブレットのバグによるものだったのです。ワイヤ・データがなければわからなかったでしょう。」### IT運用の向上 Zonar社のITチームは、ExtraHopのワイヤ・データを利用して運用を合理化し、インフラストラクチャ全体にわたってパフォーマンスを向上させようともしています。このチームは、大規模なインフラストラクチャ・マッピング・イニシアチブ以外に、問題のトラブルシューティングにもワイヤ・データを使用しています。その範囲は、コードレベルのエラーから、マシンが数百万のDNS要求を送信している問題にまで及びます。「他の監視システムと異なり、ExtraHopは本当に必要なデータを掘り下げて調べ、そのデータに集中するのに役立ちます。」とSack氏は言います。「どのような監視システムも、消火ホースから水を飲んでいるようなものです。しかしExtraHopなら、その水量を抑えて、実際に消費可能な形にすることができます。」